CONFIRA OS PRINCIPAIS SERVIÇOS DA SAFE CARE
- DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- MAPEAMENTO DE PROCESSOS
- GESTÃO DE PERFORMANCE
- GESTÃO DE RISCOS
- IMPLANTAÇÃO DO NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE
- DEFINIÇÃO DAS LINHAS DE CUIDADO
- AUDITORIAS CLÍNICA E DE PROCESSO
- ESTRUTURAÇÃO DE COMISSÕES HOSPITALARES
- ESTRUTURAÇÃO DE PROTOCOLOS CLÍNICOS GERENCIADOS
Diagnóstico organizacional
- Visita técnica avaliando todos os processos da instituição, priorizando as áreas críticas
- Verificação de atendimento aos requisitos segundo o manual da Acreditadora (ONA, JCI ou Qmentum)
- Levantamento das oportunidades de melhoria
Planejamento estratégico
- Análise de cenário
- Levantamento de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT)
- Cruzamento da matriz SWOT
- Definição das estratégias
- Elaboração do mapa estratégico
- Identificação de indicadores e metas
Mapeamento de processos
- Conceituação de Gestão de Processos
- Definição do Macroprocesso da Instituição
- Elaboração da Matriz de Priorização dos processos
- Modelagem dos Processos (tarefas, clientes, fornecedores, entradas e saídas)
- Definição das Contratualizações
Gestão de performance
- Definição dos indicadores a serem monitorados
- Elaboração de ficha técnica dos indicadores
- Metodologia de monitoramento dos resultados (análise crítica)
- Utilização da ferramenta de Benchmarking
Gestão de riscos
- Sensibilização dos profissionais
- Elaboração da matriz de perigos e riscos
- Estruturação da política de segurança
- Definição do fluxo de notificação de eventos
- Implantação das metas nacionais de segurança do paciente
Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente
- Definir participantes do Núcleo
- Elaborar o Regimento do Núcleo de Segurança do Paciente
- Elaboração do Plano de Segurança
- Auxiliar o cadastro da organização junto ao Ministério da Saúde
- Formatar reuniões de acompanhamento do Núcleo de Segurança do Paciente
Definição das linhas de cuidado
- Avaliação do perfil epidemiológico
- Avaliação da interação dos processos
- Elencar prioridades de linhas estruturadas e multidisciplinares destinadas a apoiar a implantação de diretrizes clínicas e protocolos
- Elaborar fluxos assistenciais desenhando o itinerário percorrido pelo paciente dentro da unidade
- Identificar os indicadores assistências para monitoramento da linha de cuidado
Auditorias clínica e de processo
- Capacitação em Auditoria
- Elaboração dos instrumentos para auditoria
- Preparação de grupos multiprofissionais para realização das auditorias
- Acompanhamento e desdobramento das auditorias
Estruturação de Comissões Hospitalares
- Identificação de Comissões obrigatórias
- Definição de regimento das comissões
- Formatação das reuniões de acompanhamento das comissões
Estruturação de Protocolos Clínicos Gerenciados
- Identificação do perfil epidemiológico
- Elaboração dos protocolos clínicos gerenciados
- Definição dos indicadores de monitoramento dos protocolos
- Formatação de reuniões gerenciamento dos resultados